Opinie o Zadbano

najgorszy możliwy serwis, nie korzystać!

Dwa razy wziąłem urlop, aby odebrać przesyłkę, dwa razy przesyłki nie dostarczono.

Najgorzej zorganizowana firma kurierska z jaką się spotkałem w całym moim życiu: - nie dotrzymują terminów dostawy ustalonych z prawie tygodniowym wyprzedzeniem; - mimo zapewnień po stronie konsultantów nie odzwaniają po ustaleniu szczegółów przesyłki; - informują ze przesyłka jest dostarczana między godzinami 8-20 więc człowiek bierze dzień urlopu aby odebrać przesyłkę, a i tak jej nie dostarczają nie podając żadnego konkretnego powodu; - dodatkowo ich kurierzy pracują do 14-16 więc wprost nie dotrzymują godzin w jakich dostarczona ma być przesyłka (czyli 8-20); - dopiero zgłoszenie sprawy do nadawcy będącym większą firmą przyniosło jakieś skutki bo w pewnym momencie nikt z ich firmy nie był w stanie powiedzieć mi co jest z moją przesyłką (100kg przesyłka im zniknęła); - a już o infolinii która jest zawsze zapchana i się na niej wisi ponad godzinę aby z kimś porozmawiać to nawet nie wspomnę (to też pokazuje jak wiele jest niezadowolonych osób korzystających z ich usług skoro średnio dzwoniąc do nich jest 20 osób w kolejce na infolinii);

Najgorsza (pseudo) firma, z jaką miałam do czynienia. Powinni zmienić nazwę na zje*ano. Zerowa komunikacja centrali z kurierami i osobami kompletującymi zamówienia - każdy robi po swojemu. Niesprecyzowany czas przyjazdu od 8:00 do 20:00 - przecież nikt nie siedzi w domu cały dzień i nie czeka na kurierów. Po którymś z kolei przyjeździe wymusiłam w centrali, żeby przyjechali po 13:00, bo nie będę brała kolejnego wolnego dnia w pracy, a ok. 10:00 dzwonią, że będą za godzinę. Absurdem jest to, że przed wizytą dzwonią z centrali i pytają czego brakuje, po czym kurierzy przyjeżdżają bez tego. Mało tego, pewnego dnia przed zaplanowanym przyjazdem zadzwonił kurier, czyta ze zlecenia ,,Brak śrub? Wszystkich?" pyta, odpowiedziałam, że nie, że tylko czterech, po czym przyjechał bez ŻADNYCH. Przyjeżdżają różne ekipy, jedni bez numeru telefonu do klienta, jedni bez numeru mieszkania, jeszcze inni bez jednego i drugiego (jedna ekipa obeszła wszystkich sąsiadów z parteru podając moje nazwisko i pytając czy wiedzą, gdzie mieszkam, zanim wpadli na pomysł by zadzwonić w tej sprawie do centrali). Mieli do zrobienia trzy poprawki w jednej kanapie. Brak dwóch poduszek, pęknięty spód w głównej części kanapy, brak 4 śrubek do montażu tyłu kanapy. Ciągnęło się to przez PONAD MIESIĄC - przyjeżdżali 4 razy. Pierwsza wizyta - przywieźli jedną brakującą rzecz z trzech. Mieli dowieść dwie poduszki (przywieźli trzy). Druga wizyta - przywieźli nie tą część kanapy, którą mieli wymienić. Potem powiedzieli, że zostawią u mnie tą niepotrzebną część albo zabierają ją i  całą kanapę, ale po moim sprzeciwie i rozmowie z centralą jednak ją zostawili. Trzecia wizyta - stwierdzili, że wymienią tylko pękniętą dyktę, zamiast wymieniać główną część kanapy, jak mówili na poprzednich wizytach. Czwarta wizyta - wreszcie przywieźli ostatnią brakującą rzecz, ale z 4 potrzebnych śrubek mieli tylko 2, więc w dwóch pozostałych zrobili prowizorkę, dając dwie podkładki i mówiąc, że teraz to się będzie trzymać. Dodatkowo zmarnowali mi jeszcze jeden dzień, bo nie odwołując wizyty po prostu nie przyjechali. O 21:55 przyszedł automatyczny SMS, że bardzo nam przykro, nie mogliśmy dostarczyć przesyłki...

Salon meblowy Agata-Płock-zakup zrobiony w tym salonie,super.,zakup z dostawą do domu.dostawa przed wyznaczonym czasem-mątaż profesjonalny panowie bardzo uprzejmi ,kultura pełna -super,super dostawa w dniu 11 08 2023 godz.13,10.tylko pogratulować.

Nie polecam nikomu firmy w dniu 25.07.23 dokonałem zakupu szafy dwuskrzydłowej przesuwnej wraz z usługą montażu w salonie Agata meble. . Usługa montażu była dodatkowo płatna zadbano i częściowo została wykonana w dniu 01.08.23. Monter stawił się w umówionym dniu (01.08.23) szafę złożył bez użycia poziomicy ..Skutek tego montażu był taki, iż szafa zmontowana stoi z otwartymi drzwiami... Przetarłem mebel wstępnie (jeszcze otwartą) i zacząłem układać rzeczy. Problem pojawił się gdy zamykałem drzwi. Ciężko zaczęło skrzydło przesuwać się na szynie ale powoli zamknąłem szafę, gdy chciałem otworzyć druga część niestety nie udało się bo drzwi otworzyły się na 20 cm i dalej nie było mow ..że mebel jest na gwarancji, zgłosiłem sprawę tel do monter. On nie uznaje mojego zgłoszeń co do błędnego montażu, dzwonię do siedziby w Częstochowie , przedstawiciele mnie odsyła spowrotem do montera. Jak mu poraz kolejny powtórzyłem że nie da się dogadać z monterem , on ma to w d... Przedstawiciel , Twierdzi że się skontaktuje z monterem i oddzwoni poda mi termin usunięcie usterki. Czekałem cały dzień . Nikt nie odwodnił. Na następny dzień późnym popołudniem, pojechałem do salonu Agata meble wyjaśnienie ta sprawe umówić się na usunięcie usterki ..Pan z zadbano mnie zbył zeby napisać maila. Napisałem maila brak odpowiedzi b

Dostawa pod adres to pozostawienie paczki an chodniku, przed klatką. Skandal. Najgorsze jest to, że Morele.net korzysta z ich usług. Zadbano, tylko o co?

Nie polecam ! , jak tak będą obchodzić się z klientami to długo nie pociągną, co chwilę zmieniają termin dostawy , cały dzień czekam na paczkę a pod koniec dnia sms że będzie za tyyydzień !????‍♀️????‍♀️????‍♀️

Absolutnie odradzam jakiejkolwiek współpracy z tą firmą, Panowie rozwalili nam drzwi i parkiet przy wnoszeniu kanapy, po czym uciekli z miejsca zdarzenia, zrobiliśmy od razy zdjęcia, reklamację itd, przyszli Panowie z firmy i powiedzieli że tak nie można, że to karygodna jakość usługi i poprosili o spisanie kolejnej reklamacji gdzie wnieśliśmy o odszkodowanie, firma oczywiście umywa ręce i utrzymuje że nic się nie stało a szkody są oszacowane na kilka tysięcy złotych!!! Masakra a nie firma, sprawa skończy się w sądzie. Odradzam.

Ciężko się nie zgodzić z poprzednimi opiniami. Jak to jest możliwe że w dniu dostawy o godzinie 12:30 dzwonicie i mówicie że dostawa będzie jutro ?? Chyba Wam sie nazwa firmy pomyliła z jakością usług jakie świadczycie ! Może trzeba zmienić na ZANIEDBANO !

W dniu dzisiejszym oczekiwalam na dostawe pralki zakupionej w Media Markt i musze przyznac, ze jestem ogromnie rozczarowana. Po pierwsze, dostawca mial skontaktowac sie godzine wczesniej, zeby dostarczyc pralke i tego nie zrobil. Zadzwonil bedac juz na miejscu i agresywnym tonem oznajmil, ze "nie bedzie czekac". Dostawcami okazali sie dwaj Ukraincy, ktorzy w ordynarny i agresywny sposob potraktowali moja mame, ktora byla przy odbiorze i dostawie pralki, nie posiadali podstawowych narzedzi, zeby pralke podlaczyc i kazali mojej mamie, starszej osobie pytac po sasiadach, czy ktos moglby pozyczyc (farsa). Zachowywali sie, jakby pracowali za kare, jeden z nich nie rozumial nawet polskiego. Mimo, ze wykupiony pakiet dostawy obejmowal rowniez podlaczenie i sprawdzenie urzadzenia, dostawcy nawet tego nie zrobili, rozpakowali pralke, podlaczyli i odblokowali przy pomocy przypadkiem znalezionego przez moja mame narzedzia po czym odjechali jak poparzeni. Oczywiscie w protokole dostawy sami sobie wystawili opinie bez zarzutu, potwierdzajaca, ze pralke dostarczyli, podlaczyli, sprawdzili i ze klient (moja mama) jest zadowolona z uslugi. Prosze panstwa, zatrudnianie takich osob jest jawna kpina z kupujacego. Zapewniam, ze moja opinia zostanie wyslana do Media Markt, zgloszona na ich infolinie i wyslana rowniez do centrali sklepu. Nie pozwole, zeby klient, ktory placi duzo pieniedzy za urzadzenie i dostawe byl traktowany jak smiec przez pseudo fachowcow z Ukrainy. Nigdy wiecej zakupow w Media Markt. Pozdrawiam, Katarzyna

Nie polecam, totalnie bezsensowny przedział dostawy 8-20, przekładali już 2 razy datę dostawy bo coś tam za każdym razem im wypadło, na infolinii dzwoni obsługa to nie idzie ich zrozumieć bo gadają w niesamowitym hałasie. Nie polecam nikomu

Tragedia

Beznadziejnosc totalna, niestety sklep wybrał ta firmę kurierska, nie ja. Otrzymuje SMS ze paczka zostanie dostarczona 4.05, po 2 godzinach zmiana na 9.05, po 5 godzinach ze 8.05. Szczerze to pierwszy raz mam do czynienia z ta firma kurierska i liczę tylko na to ze towar dojedzie. Co to za firma , która ci daje przedział czasowy id 8 do 20, czy teraz żeby coś kupić online trzeba brać dzień wolny w pracy? No bo przecież kupujący nie pracują. Dramat

No cóż... Oferta firmy bardzo przereklamowana. Opłaciłam usługę dostawy w godzinach 8-12. Do godziny 11 nie mogłam dodzwonić się do kuriera bo miał wyłączony telefon. W końcu udało się. Zakup przyjechał o 14. Panowie byli bardzo zdziwieni, że mają rozpakować towar (też opłacone). Ale zadziałali. Na moje pytanie o zwrot pieniędzy za niewykonaną usługę powiedzieli, że nie mogli wcześniej, a poza tym nic nie wiedzą. W karcie odbioru towaru wpisałam, że usługa dostawy w oznaczonych godzinach nie została wykonana i proszę o zwrot pieniędzy. I wtedy się zaczęło. Zadzwonił pan z zadbano. i tłumaczył mi, że dostawa nie mogła być zrealizowana, bo... jakiś bałagan w firmie mają, chyba. I że mogę złożyć reklamację. Dzisiaj zadzwonił (o dość późnej porze) drugi pan i opowiadał to samo. Słowa przepraszam nie usłyszałam. Można pomyśleć, że kruszę kopie bez uzasadnienia, bo to tylko 40 zł. Ale jak każdego naciągną na taką kwotę to firma ma korzyść a ja zostałam potraktowana jak petentka. Panowie z zadbano. : jeśli oferuje się płatną usługę, bierze za nią pieniądze i jej nie realizuje, to najpierw mówi się słowo przepraszam a potem w te pędy zwraca się niesłusznie pobraną kwotę bez narażania klienta na dodatkowe czynności i wysłuchiwanie niezbyt składnych wynurzeń pracowników próbujących usprawiedliwić swoją indolencję.

Niestety nie polecam tej firmy, nierzetelna brak korzystania z terminala

Dno,dno i jeszcze raz dno. Banda, krętaczy i oszustów. Nie dowożą Wszystkich paczek w terminie, mają burdel w magazynach, oszukują klientów. Ludzie omijajcie tą firmę kurierską z daleka